Dans un contexte de transformation digitale, le capital humain se place au cœur de toutes les préoccupations : Soft skills, montées en compétences, formations à distance, le coaching a le vent en poupe ! Saviez-vous qu’il existait du coaching pour tous les domaines d’activité que vous recherchiez ? De l’entraînement sportif, au management, jusqu’au coaching professionnel dans le secteur digital ! Aujourd’hui coaching en ligne, e-coaching ou coach digital deviennent les nouveaux plans d’action des RH. Mais pour quelles raisons faut-il penser à du coaching digital ? Est-ce efficace pour gagner véritablement en compétences ? Et quel est le retour sur investissement d’un tel projet ? Les meilleurs coachs sont à quelques clics de vous délivrer leurs conseils !  

Notre coaching digital en 5 étapes : 

  • Bien définir ses cibles et tenir un objectif SMART en toutes circonstances (Spécifique, mesurable, acceptable, réaliste et temporellement défini)
  • Une bonne communication digitale s’adapte aux attentes des internautes 
  • Se méfier des apparences et des fausses informations en ligne, surtout sur le marketing digital  
  • Éviter de se laisser happer par la jungle des contenus, produire des contenus premiums et différenciants !
  • Communiquer en équipe pour ne pas se confronter seul à ses problèmes et ouvrir son champ de vision

Qu’est ce que le « Coaching digital » ?

  1. COACHING DIGITAL: UNE FORMATION À DISTANCE EN WEBMARKETING
  2. POURQUOI LE COACHING DIGITAL OFFRE UN TEMPS D’AVANCE SUR LA TRANSFORMATION DIGITALE ?
  3. QUEL RETOUR SUR INVESTISSEMENT PEUT-ON GAGNER AVEC LE COACHING DIGITAL ?
  4. COACHING DIGITAL: LES RESSOURCES HUMAINES, UNE VALEUR SÛRE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
  5. CONCLUSION

COACHING DIGITAL: UNE FORMATION À DISTANCE EN WEBMARKETING

À chaque problématique digitale, un coaching digital

Se former en communication digitale est devenu capital pour survivre sur le web et se mettre à jour sur les outils technologiques indispensables du quotidien. Le coaching professionnel s’adresse à de nombreuses cibles, entrepreneurs, indépendants ou dirigeants de TPE, en bref des passionnés du marketing digital qui souhaitent développer leur entreprise grâce aux bons filons du web

Un professionnel du digital vous accompagne dans votre transformation digitale ou dans l’élaboration d’une stratégie optimale et efficiente. Vous bénéficiez d’une formation et de tout autant de solutions, de réponses et d’astuces à mettre en place pour vous permettre de naviguer dans la sphère digitale (…et sortir la tête de l’eau !).   
Selon une enquête réalisée par CoachHub (plateforme N°1 de coaching digital en Europe) sur 1059 européens, le coaching a une visée sociale : 22% des personnes interrogées considèrent que le coaching permettrait d’accroître en confiance et de gagner en productivité en équipe. Pour 70% des sondés, il s’agit surtout de maximiser ses capacités et/ou de faire décoller un projet de fond.

Un guide expert du digital à distance

En tant qu’individu, à quoi me sert le coaching digital ? Lorsqu’on parle de coaching digital, il s’agit d’un enseignement digital. C’est simple, une formation en marketing digital vous offre quel que soit votre niveau : une remise à niveau, de nouvelles ressources, un apprentissage global, un gain de productivité ou une façon rapide d’obtenir de nouvelles aptitudes techniques… 

Sans bouger de chez vous, vous recevez un (e-)learning dans un domaine d’activité de votre choix sur lequel vous souhaitez performer. Le coach se charge de vous donner ses directives pour répondre à vos manques après avoir établi un bilan avec vous. 

Un coach personnel vous est dédié et vous accompagne dans toutes les strates de votre plan marketing. Certains coachs répondent à un besoin ponctuel, ou peuvent vous proposer un accompagnement plus durable : de plusieurs semaines à 6 mois, par exemple. Le coach digital learning est un guide expert dans son domaine, il vous soutient dans vos objectifs comme une sorte de bras droit marketing externalisé. Le coach personnel associe activité de conseil, opérationnel et formation théorique ; c’est un programme ajusté, puisqu’il s’appuie sur le rythme d’activité de votre entreprise et s’adapte à vos connaissances ; il vous accompagne d’un point A à un point B. 

Coaching Digital – Un guide expert du digital a distance – (Source Management Digital Conseil , Stephane FRABOUL)

Une formation digitale en distanciel

Dans le contexte de pandémie lié au COVID-19, le coaching se pratique majoritairement en e-learning en distanciel, avec des séances en visio-conférence ou par téléphone. Votre coaching peut s’insérer dans un planning serré puisque les échanges se déroulent au sein même de votre entreprise, selon votre organisation

Vous choisissez la date et l’heure, définissez un créneau répétitif selon le moment le plus opportun et vous optimisez votre gestion personnelle en fonction.

Le coaching ne s’arrête pas aux espaces urbains. Des solutions existent pour vous coacher dans les territoires ruraux et même ceux de -10 000 habitants. Les formateurs peuvent se déplacer en van et venir jusqu’à vous, dans le cadre des ateliers numériques nomades en digital ! 

Comment faire le bon choix entre formation en ligne et coaching digital personnalisé ?

L’aspect différenciant du coaching digital par rapport à une formation traditionnelle, c’est l’accompagnement hyper-personnalisé de la formule. Le coach digital vous livre, en plus, des astuces marketing ou des conseils pratiques qui seront absents d’une formation classique dont l’information est plutôt descendante. Vous devenez acteur de votre changement, et mettez tout de suite en pratique vos apprentissages. 

L’avantage par rapport à une formation digitale, c’est la disponibilité du coach pour répondre à vos blocages. Le coach numérique fait preuve d’une grande flexibilité pour vous aider à mettre en pratique ses connaissances, vous pouvez par exemple l’appeler entre 2 sessions de learning pour vous aider à débloquer une situation ou pour obtenir un conseil. Le coach mobilise ses connaissances pour se concentrer sur vos résultats. 

La vraie différence entre les deux options se situe dans la mise en place de process d’automatisation des tâches de votre entreprise, autrement dit le coach vous apprend à devenir autonome. Cette formation vous fait gagner du temps, vous maximisez votre productivité et vous prenez également de l’avance sur vos concurrents.

Vous choisissez la thématique la plus adaptée à vos besoins mais également des modalités d’un coaching sur-mesure. Le rythme est adapté à une activité professionnelle, que vous souhaitiez une formation condensée en one shot, à temps partiel, de quelques sessions seulement ou bien que vous préfériez un coach intégré à vos locaux pour un suivi régulier, le coaching digital se plie à vos exigences. 6 à 12 sessions de quelques heures à distance suffisent à vous faire acquérir de nouveaux outils. 

Le coaching professionnel réalise une formation adaptée :

  • Pour un besoin ponctuel ou récurrent, en déléguant vos actions de communication par un spécialiste du digital 
  • Pour un besoin plus durable, vous êtes guidés à pousser la réflexion et à agir concrètement 
  • Ou encore pour acquérir de nouvelles compétences, devenir autonome à 1000% dans la mesure où vous souhaitez y consacrer du temps. 

Coaching Digital – accompagnement hyper personnalisé – (Source Management Digital Conseil , Stephane FRABOUL)

Le coaching digital pour quels profils ?

Ce type de formations s’adresse à tous ceux qui souhaitent obtenir une formation digitalisée rapidement : des directeurs pédagogiques et/ou responsables d’établissements, des étudiants souhaitant se spécialiser en marketing, des entrepreneurs indépendants, des dirigeants de TPE/PME… 

Les clients cibles du coaching digital : 

  • Une personne ayant réfléchi ou entamé un projet concret et mesurable
  • Un novice du marketing (indépendant par exemple) qui se demande par où commencer : quelle stratégie doit-il adopter ou quel tarif pour telle action peut-il appliquer ? 
  • Ou un profil intermédiaire qui cherche à se perfectionner ou qui porte un projet en phase de maturation.

POURQUOI LE COACHING DIGITAL OFFRE UN TEMPS D’AVANCE SUR LA TRANSFORMATION DIGITALE ?

Un coaching express de communication digitale

Lorsqu’on est novices, on ne sait pas toujours par où prendre en marche le train du numérique. Excepté si vous multipliez les bagages diplômants et que vous les mettiez régulièrement à jour avec des formations type de Google, le marketing digital est par définition un secteur très évolutif et poreux. À peine le temps de saisir les différents outils technologiques, que de nouveaux apparaissent. 

Par exemple, vous utilisez régulièrement des outils de gestion de texte ou de bureautique comme ceux de la Suite Microsoft, Excel, Word, mais connaissez-vous Google Docs, Google Sheet, Trello ? Imparables pour optimiser des travaux collaboratifs, ils font partie des nombreux outils à connaître pour s’adapter aux évolutions “Googlienne” du numérique. Ils sont par exemple (avec Google Trends, Analytics…) l’apanage des programmes de coaching digital pour débutants.  

Coaching Digital – Un coaching express de communication digitale – (Source Management Digital Conseil , Stephane FRABOUL)

Les étapes et domaines de compétences du coaching

En premier lieu, vous définissez avec votre coach personnel un plan d’actions, c’est-à -dire une feuille de route des différentes actions à mettre en place qui vous apporteront le plus de succès : quels sont vos objectifs et quels sont les moyens que vous souhaitez vous donner pour les atteindre ? Vous apprenez ensuite à réaliser vous-mêmes des actions mesurables et surtout à analyser vos indicateurs de performance (ou KPI’s) afin de maximiser votre productivité !

Comment le coach digital peut vous aider ? 

  • En définissant avec vous un plan stratégique, selon la stratégie établie, et les objectifs pour y arriver 
  • En optimisant votre identité numérique (votre présence) sur le web
  • En optimisant votre e-réputation sur les réseaux sociaux 
  • En vous aidant à mettre en place une priorisation des actions marketing 
  • En vous rendant plus productif grâce à différents indicateurs de productivité (les outils metrics à mettre en place) et en manageant votre progression.

Le coaching digital pour gagner en compétence

Le coaching booste et précipite des compétences que vous aurez acquises sur du (très) long terme. Le coaching digital est une bonne solution lorsqu’on veut se former rapidement au marketing digital, ou se spécialiser sur un sujet particulier (ex : le copywriting). 

Le coaching digital se déroule en 3 phases : analyse, théorie et mise en pratique, afin de vous permettre d’acquérir et d’intégrer des compétences concrètes. Il s’agit d’un parcours personnalisé structuré :

  • Comment prendre conscience de ses forces, ses manques et ses objectifs, avec une évaluation de compétences
  • Un apprentissage ciblé avec un coach certifié en différents ateliers numériques
  • S’appuyer sur une bibliothèque de contenus importante de formation ;
  • Des études de cas pour passer à la pratique. 

En d’autres mots, l’accompagnement personnalisé en digital peut être une très bonne solution lorsqu’on se sent en stagnation, afin de gagner des mois de productivité. Le coach numérique fait sauter une à une toutes vos barrières dans le domaine digital. Vos notions ou vos acquis se transforment en compétences solides et durables.

Des formations digitales en webmarketing

Concrètement, le programme du coaching webmarketing peut traiter plusieurs aspects de votre stratégie : SEO, Google Analytics, Social media, Brand Content (ou stratégie de contenus), de l’Outbound ou Inbound Marketing, etc.

Voici quelques coaching digitaux, répondant aux questionnements les plus fréquents des apprenants : 

  • L’aspect stratégique : Mettre en place les indicateurs (KPI’s), établir vos objectifs, définir une stratégie digitale qui vous ressemble. Définir aussi un positionnement et un branding, élaborer une charte éditoriale ainsi qu’un planning ou une charte graphique. 
  • Les aspects opérationnels/ techniques : Créer ou refondre un site web dans toute sa complexité (parcours UX/UI, frameworks, design, gestionnaire de contenus…), créer et gérer un blog, rédiger ou externaliser des contenus (articles, pages produits, pages web…) 
  • Les aspects sociaux et de communauté : créer vos comptes et gérer vos médias sociaux, manager aussi vos communautés, élaborer une planification de posts sur les réseaux sociaux
  • Les aspects plus “Marketing” : mettre en place différentes stratégies d’acquisition clients (Display, affiliation… ), Marketing mobile ou de Marketing automation (Inbound) 
  • Mettre en place et savoir utiliser des outils de gestion (pour vos publications, pour effectuer vos Reportings, pour le Community management, bureautique, ou travail d’équipe…)
  • Savoir communiquer et re-partager les analyses de vos retombées et de vos actions web (créer des reportings). 

Coaching Digital – Formations digitales accessibles pour monter en compétences – (Source Management Digital Conseil , Stephane FRABOUL)

QUEL RETOUR SUR INVESTISSEMENT PEUT-ON GAGNER AVEC LE COACHING DIGITAL ?

La maîtrise des coûts

Vous décidez vous-même du temps et de la durée que vous souhaitez pour votre coaching. Le coach numérique établit des devis puis des forfaits d’abonnements, la formule est totalement ajustée à votre besoin et vous définissez le budget que vous êtes prêt à mettre ainsi que les limites qui sont les vôtres. 

Grâce au coaching digital, vous maximisez vos ressources en interne et vous n’aurez pas besoin d’effectuer de nouveaux recrutements en parallèle. Puisque, comme lorsque vous externalisez des besoins de contenus ou engagez un consultant en marketing, le coach vous soutient et vous épaule au besoin dans votre activité. N’oubliez pas qu’il est un expert du digital avant tout !

Du digital learning pour obtenir des résultats concrets et mesurables

Un coaching ou un accompagnement digital est un investissement sur le long terme, il y aura forcément un retour gagnant, puisque vous êtes l’acteur de votre propre changement. Au-delà du déroulement du coaching, on vous offre les clés pour que vous puissiez générer vous-mêmes les retombées de vos propres actions ! C’est un accompagnement orienté vers les résultats qui permet de booster vos performances. 
En fait, l’objectif du coaching digital c’est de vous apprendre à réfléchir selon une stratégie Agile chère aux nouvelles entreprises qui maîtrisent parfaitement les nouvelles technologies et les intègrent dans leur stratégie (Start-up). Le concept Agile nous enseigne à faire un pas en avant et deux en arrière lorsque c’est nécessaire. C’est-à-dire, vous constatez des résultats dès le lendemain de la mise en œuvre des premières actions : des retombées positives ou bien des résultats négatifs qui vous enseignent à agir différemment. Vous observez ainsi rapidement le fruit de vos efforts en termes de retour sur investissement et avancez pas à pas pour gagner en productivité.

Le coach digital learning pour un gain de productivité maximal

Le coaching digital apparaît comme une solution rapide et une stratégie gagnante pour se performer concrètement aux différents aspects évolutifs du marketing. Ce qui est intéressant c’est qu’en investissant un coaching digital en une fois, vous faites l’économie de mois voire d’années d’expériences professionnelles, où l’on patauge, à perdre du temps avant de réellement mettre en place des aptitudes techniques.  
Un accompagnement personnalisé de la sorte vous permet d’obtenir des critiques constructives, des suggestions de la part d’un expert du métier, et des feedbacks qui se sont imposés comme la norme pour gagner en compétences.

Coaching Digital – Coach digital learning pour un gain de productivité maximal – (Source Management Digital Conseil , Stephane FRABOUL)

COACHING DIGITAL: LES RESSOURCES HUMAINES, UNE VALEUR SÛRE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE

Le coaching digital pour vous aider à transformer les modalités du travail

La transformation digitale a imposé un nouveau rythme de production, une nouvelle charge de travail qu’il était difficile d’anticiper. De nouvelles modalités à distance ont nécessité de s’appuyer à marche forcée sur les outils technologiques adaptés : outils de communication, partage collaboratif en réseau, visio-conférences… Des experts économiques parlent d’un bond numérique de 10 ans réalisé en seulement 12 mois.

Des inégalités se sont creusées en digital, notamment entre les territoires ruraux et citadins, puisque 68% de professionnels des territoires ruraux, soit les 2/3, se disent pas assez formés au numérique ! C’est pourquoi de nouvelles modalités de formations digitales à consommer en instantanée sont apparues comme des pionnières en France. Le coaching digital est une façon de s’adapter au rythme de vie de chacun et à ses nouvelles prérogatives.

Retrouver du sens et de l’engagement dans son activité

Souvent monopolisé, un dirigeant d’entreprise ne prend pas assez le temps de se poser pour réfléchir à ses objectifs et ses priorités. Ce temps de coaching vous force à vous arrêter pour prendre le temps de la réflexion et définir les attentes de votre activité. Le coaching est une bonne manière de se re-questionner sur les valeurs et la direction souhaitée pour son entreprise.

Alors que le coaching digital était réservé jusqu’ici à des problématiques complexes de performance, des questions interpersonnelles ou des problèmes de motivation, désormais il est un outil de rétention, de développement de talents, de croissance et pouvant servir de pilier de valeurs pour de nouveaux recrutements (notamment les digital natives).
Un apprentissage digital a d’autant plus de sens aujourd’hui dans une société de plus en plus transhumaniste. Plus que jamais, la distinction va s’opérer entre ceux qui développent leur visibilité en ligne, prenant en main leur stratégie digitale, et les autres qui la subissent. Les notions du web, la confidentialité, et le codage notamment, permettent de mieux comprendre les enjeux numériques de demain et comment prendre soin de sa vie privée en ligne notamment. 

Le coaching marketing pour devenir un digital nomad

Lorsqu’on parle de digital nomad ou de nomadisme numérique, c’est l’idée d’un travailleur du numérique salarié ou indépendant qui se déplace. Puisque la plupart de ses tâches s’effectuent sur un ordinateur, il peut travailler de n’importe où dans le monde du moment qu’il dispose d’un réseau internet. Ce terme s’est démocratisé pendant la dernière année de crise, puisque de nombreux travailleurs en Remote ont quitté leur ville pour aller s’isoler et télétravailler dans les campagnes.

Dans ce contexte, un coaching digital personnalisé peut vous aider à déployer tout votre potentiel. Le coach vous forme à distance aux nouveaux outils, selon un parcours en visio-conférence qui peut s’effectuer dans la destination de votre choix.

Comment le coaching digital peut-être un outil clé du management à distance ?

Le travail à distance a imposé de nouvelles modalités de management à distance. Les managers subissent la crise de plein fouet, pris au crible entre la nécessité de créer de nouveaux espaces de dialogue et de réflexion, et où une prise de recul devient impossible…

Difficile de gérer ses équipes, de se comprendre, et d’imposer des directives sans le lien humain qui permettait de souder les relations professionnelles. Il ne reste plus que les notions de productivité, au détriment d’un partage de compétences et d’idées. Le Leadership s’est effacé, laissant place peu à peu, à distance, à une forme d’autorité imposée.

Pour réussir son management à distance, le coaching en management est devenu une étape essentielle pour permettre au managers de redéfinir ses priorités et de challenger ses nouveaux rôles, en travaillant sur le bien-être au travail tout en restant performant. Le coaching à distance s’est normalisé en sessions courtes pour régler des problématiques concrètes, ou dans un accompagnement de fond, en soutenant le manager sur tant de nouveaux questionnements : 

  • Comment bien manager à distance ? 
  • Comment maintenir l’engagement ? 
  • Comment recruter un collaborateur à distance ? 
  • Comment aider des collaborateurs distancés et aux prises d’une détresse psychologique ? 
  • Comment bien organiser une réunion en visio-conférence, ou un webinar (évènement en ligne)… ?

Le coaching digital pour combattre l’isolement

Et puisqu’en temps de pandémie, le propre de l’homme est de rechercher du lien humain, le coaching permet de se sentir soutenu. Il est très efficace pour combattre l’isolement et favoriser le bien-être : chacun se sent écouté et épaulé dans son évolution professionnelle.
Le coaching digital offre ainsi un nouveau souffle aux collaborateurs en leur permettant de se recentrer sur eux-mêmes et de trouver un temps de pause et de réflexion nécessaire pour les réengager. Le coaching peut ainsi les libérer d’une charge mentale dans un contexte où la frontière entre vie professionnelle et vie privée s’amincit…

CONCLUSION

Ainsi on comprend pourquoi le coaching digital est devenu un outil considérable pour les RH afin d’engager les collaborateurs, de combler les failles et de répondre à de nouvelles problématiques posées en situation de confinement. Le coaching professionnel, au-delà du profit économique, a pour objectif de voir les individus s’épanouir professionnellement

Vous avez besoin d’un accompagnement, d’une formation en communication digitale, de conseils ou d’un coaching digital , contactez moi