L’Atelier Numérique de Rennes, qu’est-ce que c’est ?
Un lieu gratuit et ouvert à tous, quel que soit votre âge ou votre connaissance du numérique
source: https://events.withgoogle.com/ateliernumrennes/
Des formations, découvertes et expériences dédiées au numérique
Une équipe de passionnés, composée de coaches Google et de partenaires locaux pour vous accueillir et répondre à vos questions
RETOUR SUR L’ANIMATION D’UN ATELIER GOOGLE
J’ai eu la chance de pouvoir animer un atelier numérique Google à Rennes avec Loic Morvan de We Love Customers, je vous propose une synthèse et mon analyse de cet évènement.
Google France propose dans plusieurs villes comme à Montpellier, Nancy, St Etienne par exemple mais aussi à Rennes des formations, des animations, des ateliers pratiques pour pouvoir progresser sur le web. Les ateliers sont à destination des salariés, des étudiants, des entrepreneurs, des artisans et des commerçants mais aussi des familles.
J’ai animé un atelier qui avait pour thème « créer un site e-commerce performant et vendeur« . L’atelier a duré 2h, il était complet, les échanges ont été nombreux et très enrichissants. Sous format de « mini formation » il avait pour but de permettre aux participants de créer un site internet performant et vendeur. L’atelier a été organisé en partenariat avec les Foliweb, Réussir en .fr, Neocamino, Google en France. Il a permis à l’ensemble des participants de bénéficier d’une formation de 2h avec des exemples concrets et pratiques pour leur permettre de pouvoir choisir la meilleure solution technique et opérationnelle pour construire un site e-commerce. Mais aussi avoir des outils simples à mettre en œuvre immédiatement.
❤️ LES PARTENAIRES : LES FOLIWEB, REUSSIR EN .FR, NEOCAMINO ET GOOGLE
DÉROULÉ DE L’ATELIER NUMÉRIQUE GOOGLE
Le déroulé de cette formation a été plutôt « interactif » grâce à l’outil klaxoon que j’utilise systématiquement. Celui-ci permet d’échanger avec les apprenants en direct, la présentation était donc plus dynamique, interactive et se conclut par un quizz qui a repris l’ensemble des éléments que nous avions pu voir lors de cette session.
Le déroulé de cet atelier Google numérique à Rennes se décompose en 8 grandes parties:
- La partie 1 reprenant de manière plutôt « Macro » et dans les grandes lignes les chiffres de l’e-commerce en France
- La partie 2 était consacré au tunnel de conversion
- La partie 3 mettait en avant la gestion d’un projet web les avantages et les contraintes et bien évidemment les clés pour réussir la gestion d’un projet web
- La partie 4 concernait l’ergonomie avec des exemples concrets de fiches produits comment construire une fiche produit efficace avec notamment des notions de « réassurance »
- La partie 5 reprenait les principaux outils CMS pour créer une boutique en ligne e-commerce les solutions open source et les solutions SAAS. Les avantages et les inconvénients de chaque solution et puis des notions budgétaires pour permettre au public présent lors de cet atelier de pouvoir choisir la meilleure des solutions adaptée à leurs projets
- La partie 6: les outils de paiement avec les paiements classiques mais aussi plus innovants
- La partie 7: reprenait les fondamentaux de livraison et de gestion de stock.
- La partie 8: les notions d’acquisition et fidélisation c’est-à-dire comment j’arrive à obtenir des prospects qui visite ma boutique en ligne notamment par le biais de référencement naturel par exemple. Comment faire pour qu’ils achètent c’est-à-dire comment transformer un prospect en client. Et puis une fois que le client a acheté dans ma boutique en ligne comment ce client devient ambassadeur. Comment je le fidélise pour que d’une part il revienne et deuxièmement il puisse parler de cette boutique en ligne. On parle donc de clients ambassadeur. Nous avons aussi évoqué les stratégies payantes qui sont intéressantes avec une combinaison évidemment des stratégies gratuites. Le but étant de bien cibler son client « type » selon l’objectif préalablement fixé et de convertir évidemment les clients.
LA CONCLUSION DE CET ÉVÉNEMENT
Nous avons terminé cette intervention par un échange avec les participants et puis nous avons mis en avant quelques outils indispensables. Comme par exemple: Google Analytics, CRISP, des réseaux sociaux animés, We Love Customerers, l’outil « relance de panier abandonné », Mailchimp, Sumo. Au-delà de la mise en place technique de la boutique e-commerce, des conseils, il y a aussi du bon sens à avoir lors de la mise en place d’un commerce en ligne ne restant que du commerce! Par conséquent, il convient: d’une part, d’avoir de bons produits ou de bons services. Mais aussi, d’améliorer au maximum l’expérience client pour donner envie à ses clients de revenir et augmenter son panier moyen.
En conclusion, ce que l’on peut dire c’est qu’un projet de création d’une boutique en ligne (e-commerce) tel qu’on a pu le voir pendant cet atelier demande une bonne organisation. Deuxièmement, une préparation et bien évidemment une bonne connaissance de sa cible c’est-à-dire de son client type de manière à pouvoir créer une boutique qui soit efficace et rentable.
Il faut également avoir à l’esprit que ce genre de projet demande du temps, de l’énergie et un budget qui est variable selon le type de projet. De plus, une notion aussi qu’il ne faut pas oublier qui est essentiel à nos yeux c’est la patience, parce que le marché est concurrentiel il y a de nombreuses offres sans compter les « Marketplaces ». La réussite passe par des actions régulières, dans le temps, et de la patience. Le dropshipping évoqué rapidement durant cet atelier est une solution aujourd’hui intéressante pour ne pas gérer le stock. Si vous souhaitez en savoir un peu plus n’hésitez pas à nous contacter !
